Я рада пригласить вас на мою лекцию «Как составить стратегию по возвращению и удержанию клиентов».
В рамках этой лекции вы узнаете, как разработать эффективный план удержания клиентов и какие ключевые метрики, помимо Customer Retention Rate, помогут вам оценить его эффективность. Мы разберем на практике, что делать с полученными результатами и как улучшить показатели возвращаемости.
Эта лекция идеально подойдет тем, кто хочет научиться создавать стратегии удержания клиентов, работать с метриками, такими как Monthly Recurring Revenue, Repeat Purchase Rates, Purchase Frequency, Churn rate и LTV, а также понимать, как повысить retention rate и выявить, что именно не нравится вашим клиентам.
Честно говоря, я бы сама была рада, если бы мне рассказали обо всем этом в начале моего пути. Присоединяйтесь, и я поделюсь с вами своим более чем 13-летним опытом в сфере маркетинга и CRM коммуникаций, чтобы вы могли успешно внедрять и оптимизировать свои стратегии. До встречи на лекции!